Пользовательское соглашение

1. Предмет

Сайт pamytniki.ru (далее «Сайт») принадлежит Индивидуальный предприниматель Киреев Алексей Игоревич (ИНН 632151690002, ОГРНИП 325632700139068, далее «Администрация») и помогает клиенту найти мастерскую, которая изготавливает и устанавливает памятники в Москве и Московской области. Сайт показывает сведения о мастерских из открытых источников, принимает заявки в мастерские, сообщения и отзывы, а также публикует профили, которые ведут подключённые мастерские. Используя Сайт, пользователь принимает настоящее соглашение.

2. Что делает Сайт

• Сайт не изготавливает и не устанавливает памятники, не принимает оплату и не является стороной договора между клиентом и мастерской. Договор на изготовление и установку клиент заключает напрямую с мастерской.
• Сведения о мастерских взяты из Яндекс Карт и с сайтов мастерских: описание, цены «от» и фото работ подписаны источником. Оценка из Яндекс Карт показывается числом со ссылкой на карточку в Картах, отзывы из Карт на Сайт не копируются.
• Цены на Сайте справочные: это цены «от», опубликованные мастерской на своём сайте или в профиле, и медианы, посчитанные по ним при 5 и более ценах. Смета в конструкторе является ориентиром. Цены не являются публичной офертой Администрации; итоговую стоимость определяет мастерская.
• Изображения на страницах категорий, подписанные «Иллюстрация», относятся к оформлению Сайта и не являются работами мастерских.
• Порядок мастерских в списке определяется по оценкам в Яндекс Картах и числу оценок и не продаётся.
• Сайт бесплатен для клиентов и мастерских.
• Сайт работает только с мастерскими Москвы и Московской области.

3. Регистрация

Регистрироваться могут совершеннолетние дееспособные лица, индивидуальные предприниматели и организации. Вход выполняется по адресу электронной почты и паролю. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые под его учётной записью. Мастерская указывает достоверные сведения о себе; Администрация вправе проверить их, запросить подтверждение и отказать в привязке карточки.

4. Заявка и переписка

• Заявка содержит выбранную мастерскую, при желании вид памятника, услуги, камень, размер, ориентир бюджета, комментарий и контакты клиента. Мастерская принимает заявку с ценой и комментарием, отмечает выполнение или отказывает; статус заявки виден в кабинете клиента.
• Если мастерская ещё не подключена к Сайту, Администрация передаёт заявку мастерской по телефону и сообщает клиенту о результате. Администрация не гарантирует, что мастерская примет заявку.
• Переписку клиент ведёт с мастерской напрямую в кабинете. Камень, размеры, эскиз, стоимость, сроки, порядок оплаты, гарантия и установка согласуются между клиентом и мастерской.

5. Отзывы и фото

• Отзыв оставляет вошедший клиент, один о каждой мастерской. Отзывы публикуются после проверки модератором, с именем автора, без его контактов.
• К отзыву можно приложить фото готового памятника. До одобрения его видят только автор и модератор, после одобрения оно публикуется как работа мастерской. Автор подтверждает, что вправе публиковать фото.
• Мастерская вправе публично ответить на отзыв из своего кабинета, не раскрывая сведений о заказе и данных клиента. Ответ тоже проходит модерацию.
• Запрещены оскорбления, угрозы, реклама, заведомо ложные сведения, персональные данные третьих лиц, отзывы мастерской о себе или о конкурентах.
• Подробности в правилах площадки.

6. Карточки мастерских

Карточки мастерских создаются из открытых источников. Представитель мастерской может зарегистрироваться, привязать карточку после проверки модератором и вести в ней описание, виды памятников, камни, услуги, цены «от» и фото работ; изменения проходят модерацию. За достоверность этих сведений и права на фото отвечает мастерская. Мастерская может попросить исправить или скрыть сведения, написав на info@pamytniki.ru. Снятие отзывов по просьбе мастерской без нарушения правил не производится.

7. Ответственность

Администрация не отвечает за качество, сроки и стоимость изготовления и установки памятников, соблюдение мастерской требований кладбища, а также за расчёты между клиентом и мастерской. Сведения на Сайте носят справочный характер; решения пользователь принимает самостоятельно. Администрация вправе ограничить доступ пользователя, нарушившего соглашение. Спор между клиентом и мастерской решают стороны, а при недостижении согласия суд или Роспотребнадзор.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся по Политике на основании Согласия. Платёжные данные Сайт не запрашивает и не хранит.

9. Изменение соглашения

Администрация вправе изменять соглашение; новая редакция действует с момента размещения на Сайте. Вопросы направляйте на info@pamytniki.ru.